Il Turismo è uno dei settori che ha subito le maggiori trasformazioni dall’avvento di internet e delle nuove tecnologie.
In particolare Internet ha favorito la crescita delle imprese turistiche, migliorando nel contempo il valore aggiunto per gli utenti.
Il cambiamento più radicale riguarda il comportamento del consumatore, che diventa praticamente autonomo nella pianificazione e nell’organizzazione dell’intero viaggio: dalla ricerca all’acquisto.
L’utente, infatti, può valutare autonomamente i seguenti aspetti:
-         Apprezzare visivamente la qualità delle strutture turistiche.
-         Confrontare facilmente la concorrenza.
-         Accedere ad utili feedback [...]